सुनें: समझें कि आप वास्तव में कौन हैं
लेबल छुपाते हैं उससे अधिक प्रकट करते हैं, और गलत निदान एक गलत प्रतिक्रिया उत्पन्न करता है। हम सही प्रश्न पूछकर शुरू करते हैं — पूछताछ के लिए नहीं, बल्कि हमारे सामने व्यक्ति की वास्तविक बौद्धिक और भावनात्मक स्थिति को समझने के लिए। एक कठिन दार्शनिक संशयवादी और एक व्यक्ति जो एक मौन स्वर्ग से दुखी है, एक ही व्यक्ति नहीं हैं, और उन्हें एक ही उत्तर की आवश्यकता नहीं है।